F.A.Q.
Masz pytanie dotyczące naszych produktów, zamówienia, dostawy lub zwrotu? W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej poruszane kwestie.
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, zakupy można realizować jako gość.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy przelewy online, BLIK, karty płatnicze oraz płatności za pobraniem.
Czy mogę zmienić dane w zamówieniu po jego złożeniu?
Prosimy o jak najszybszy kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, przed jego wysyłką. W tym przypadku prosimy o kontakt.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem, do Paczkomatu oraz odbiór osobisty.
Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona
Odmów przyjęcia i spisz protokół szkody z kurierem. Jeżeli nie ma takiej możliwości, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Prosimy o natychmiastowy kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Ile mam czasu na zwrot towaru?
Mają Państwo 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
Kto pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?
W przypadku uznanej reklamacji my pokrywamy koszty.